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Q.商品が届くまでにどのくらいかかりますか？

A.当店の商品はすべて海外からの発送となります。
当店は海外倉庫(中国)より商品を直送する事で無駄なコストを省き低価格を実現しています。

お支払い確認後、弊社海外倉庫へ発送依頼をかけ、検品後発送となりますので発送まで3 ～7営業日程度お時間を頂戴いたします。
その後、国際郵便を利用しますので発送後、お届けまで2週間～1ヶ月程かかります。
※発送元である中国の大型連休中（春節・国慶節など）とその前後は、出荷・配送がされません。

また現在、新型コロナウイルスの影響で配送が遅延しておりますので、２ヵ月以上かかることもございます。
商品ご購入の際はお時間に余裕を持ってご購入ください。


Q.注文完了となっていますがまだ商品が届いていません
A.当店の処理の関係で完了と表示されることがありますが、お客様のもとへ無事届くまで責任を持って追跡してまいりますのでご安心ください。


Q.商品が届いていないのにレビューを求めるメールが先に届きました
A.「Yahoo!ショッピング をご利用いただきまして、ありがとうございました。
今後のサービス向上のために、以下のストア評価および商品レビューにご協力をお願いいたします。」

上記文章のメールは当店からお送りしているものではございません。
ヤフーショッピングでは商品の発送や取引状況に関係なく、取引を行ったショップの情報を元に自動でレビュー依頼の配信をおこなっており、
お客様がヤフーショッピングからのメールを【受け取る】設定をされている場合にこのようなメールが届きます。

ストア評価および商品レビューにつきましては商品到着後、実際にご使用いただいた後にご協力いただけましたら幸いです。


Q.電話対応できますか？
A.申し訳ございません。当店はお客様とのやりとりをすべて記録に残しておくためお電話での対応は承っておりません。
消費者保護の観点からもご理解いただけますようお願い申し上げます。

その他、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。