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★返品、交換について【お届けした商品はすぐにご確認下さい】 商品の返品・交換には初期不良の場合、もしくは、ご注文商品と異なる商品が届いた場合以外では応じられません。 お客様の責任で汚れや傷が生じた商品、一度使用された商品につきましては、一切の返品・交換はお受けできませんのでご容赦願います。 万が一、不良品もしくは異なる商品が届いた場合はすぐにお電話でご連絡ください。当店より返品・交換の手順をご説明させて頂きます。 ※引き取りが必要な商品に関しましては当方からご返信致します。 いかなる場合でも着払いのご返品・ご交換はお受けしておりません。 事前にご連絡のないまま着払いで返品された場合、また当店の了承ないままご返品をされた場合受取りを拒否させて頂きますので、ご注意下さいませ。 商品受取日より5日間以内に返品希望のご連絡をお願いします。返品送料に関しては、初期不良、発送商品間違いの場合のみ、弊社負担にて対応いたします。 ※当店からの了承のないままでのご返品の場合、返品送料は負担できかねますのでご了承ください ※不良個所のお写真を撮ってメールで送って頂きますようにご協力をお願い申し上げます。 ★返品、交換出来ない場合 ■到着５日以上経過した商品 ■サイズが合わない・画像と色が違う・商品が思っていたものと違う （品質含む）などイメージと違った等の理由でのご返品 ■糸くずがついている・縫製が荒い・生地の切り替え部分・糸が出ている 糸の始末などの仕上げ・チャコペンの跡がある・しわがある 匂いがある等は「海外製品の特徴」になりますので不良に該当致しません。 ■その他、返品担当の判断により返品を受け付けられないと判断させていただきました商品。 ■開封後着用またはその形跡がある場合、お洗濯、クリーニング、裾直し、修理、寸法をお好みのサイズに切った商品。 ■当店からの了承がなく、無断で返品された商品（お受取できません) 尚、セール品に関しては、一切の返品をお断りさせていただきます。 また、着払いでのご返品・ご交換はお受け取りしかねます。 ■土日祝日はお休みを頂いておりますので、ご返品希望のメールを頂いても対応は翌営業日より順次となります。 当店からの連絡がない状態での ご返品はご対応しかねますのでご了承ください ★キャンセルについて ■ご注文完了後のキャンセルは一切お断りさせていただいております。 ・長期ご不在（1週間）による配送業者からの戻り・お客様の都合によるご注文後・発送後のキャンセルはキャンセル料1000円と往復送料(地域によって異なります）、 代金引換受取拒否はキャンセル料と往復送料(地域によって異なります）を請求させて頂きますのでご了承下さい。 ・商品発送前でもご注文の変更はシステムの都合でお断りしております。お客様のご都合による内容変更、返品交換等は 一切お受け致しておりませんので、慎重にご注文下さいませ。 プライバシーについて お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやDM等の発送並びにお客様か らのお問合せに回答するために利用いたします。 個人情報の開示・訂正及び利用・提供の中止の申出は、下記までご連絡をお願いいたします。 運営会社： 株式会社イーティーアイ 店舗名： etiishop 責任者： 杉山 みき 問合せ先： 050-3555-0715（現在停止中） |
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