ご利用ガイド
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◆お支払いについて
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◆営業時間帯について
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・お支払いはクレジットカード・銀行振込・
ゆうちょ銀行がご利用いただけます。 ※クレジットカードのセキュリティは
SSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信
されますので、どうぞご安心ください。
・お振込の場合
ご注文日より5日以内にお振込みを
お願いいたします。
(期限を過ぎましてもご注文のお品はお取り置き
しておりますので、新たにご注文のし直しを
されますと追加同梱となります。)
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ネットでのご注文は24時間365日、
受けつけております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。 平日 10:30~12:00 tel 04-2937-6696 fax04-2937-5680 ※土日祝祭日及び不定期水曜日は
お休みをいただきます。
メールの返信は翌営業日となりますので、
ご了承ください。
お問い合わせのメールは
12時以降にいただきました分は翌営業日からの
ご連絡となります。
Faxでのお問い合わせやキャンセルは
お受けできません。
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◆プライバシーについて
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◆当店からのメールが届かない場合
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お客様からいただいた個人情報は 商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。 当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に 譲渡・提供することはございません。
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フェアリーレースではご注文、お問い合わせを
いただきましてから、必ず、
3営業日以内(定休日を除く)に
確定メールをお送りさせていただいております。
4日経ってもメールが来ていない際は、
こちらまでご連絡をお願い致します。
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◆在庫について
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◆キャンセル・返品など
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当店では、他の店舗でも在庫を
共通管理しております。
システムの都合上、ご注文いただいた商品が
欠品する可能性がございます。
何卒ご了承願います。
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<ご注文のキャンセルについて>
当店では、確定メール後、発送後のキャンセルを
お受けしておりません。
<交換、返品について>
品不良、当店による送り違い等でのご返品、交換は
商品到着後8日以内にメールにてご連絡ください。
当店からの返信をお待ちいただき、ご返送ください。 (当店からの返信がないままご返送されました場合は
対応いたしかねます)
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◆配送について
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◆ポイント利用について
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●宅配便配送(送料649円) ※一部地域は別途、料金がかかります
●メール便1通(ネコポス便配送)(送料290円)
クロネコネコポス便はポスト投函となるため、
未着、紛失、破損等の保証がありません。
お届けの日時指定を承ることができません。
お急ぎ発送は『宅配便配送』をご利用ください。
表札にお名前が入っていなかったため、
また転居等でご住所が変わられて
当店に返送されました場合は
再送料金を改めて頂戴することになります。
※メール便配送は規定の厚みがあるため、
厚みを超えた場合は、
宅配便配送に切り替えとなります。
宅配便は、配送会社との契約があるため、
配送会社のご指定をしていただくことが
できません。
何卒ご了承下さいますようお願いいたします。
※セール期間中等の発送は
多少遅れることもあります。
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ポイント全額利用時に、
配送料が増額で変更になった場合、
Yahoo!ショッピングのシステム上、
金額の変更ができない場合がございます。
増額になりました場合、不足分は銀行振込で
お支払いいただくことになります。
やむをえずキャンセルとなりました場合、
期間限定ポイントの期限が切れている 場合は返還となりませんので予めご了承願います。
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◆会社情報
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手芸のフェアリーレース
株式会社 K2-CRAFT
〒359-1164 埼玉県所沢市三ヶ島4-2322-9
TEL : 04-2937-6696 FAX : 04-2937-5680 |