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お取り寄せ商品について
当店では、お取寄せとなる商品も掲載させて頂いております。
お取寄商品の納期に関しましては下記の通りとなります。
■メーカー様に在庫がある場合
3～7営業日前後での発送となります。
■メーカー様が在庫切れ等の場合
お取り寄せにお時間を頂く場合がございます。その際はメールにてご連絡させて頂きます。
■メーカー様で生産終了や長期入荷未定の場合
大変申し訳ございませんが、メールにてご連絡の上、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。
■在庫ありの表記について
ヤフーのシステムにより、上記のように「在庫あり」の表記になってしまいますが、実際にはお取寄せになる商品もございます。ご了承くださいませ。
送料・配送
【宅配便（佐川急便）】
・690円～
※複数購入、メーカー直送品の発送は、別途送料が必要な場合アリ
（金額は商品により異なります。ご注文時の自動計算とは異なる場合ございます)
※液体は送付不可
※170サイズ以上不可
【メール便】
・ゆうパケット 全国一律250円（商品によりゆうパケット送料無料もあり）
→対応可能は厚さ3cmまで
※ラッピング不可、配送日時指定不可、代引き決済不可、納品書/領収書の同封はできません。
※その他、メール便配送についての注意点詳細は配送についてのページをご覧ください。
商品代金が3,980円以上の場合、送料無料（沖縄・一部離島は対象外となります。）
※沖縄県・一部離島は9,800円のご注文にて送料無料となります。
（購入金額が9,800円以下の場合は送料を再計算して発送の手配をさせていただきます。）
※メーカー直送品に関しましては配送元が異なるため送料無料対象外となります。
※【送料無料対象商品】の他商品との同梱は、商品によって別途送料をいただく場合がございますので、ご了承くださいませ。
返品・交換
商品がお手元に届きましたらまずは直ぐに、商品の確認をお願いします。
万一商品が不良・破損していた場合、またはご注文商品と異なる場合は、お手数ですがお届け後７日以内にご連絡下さい。
弊社より商品引取り、または交換させて頂きます。
弊社へご返品商品が到着後、確認が出来次第、良品・正当な商品をお客様へお届け致します。
※お客様都合の返品(商品やサイズ・色の思い違いなど)もお届けから7日以内でしたらお受けできます。
ただしご返送の送料についてはお客様負担となり、一度使用した商品や使用した痕跡の見られる商品、タグ・箱などが完備してない状態の商品、オーダーメイド商品は交換・返品には応じられませんのでご理解願います。
※ 初期不良品の場合、メーカー対応による交換となります。
e-mail：ko-bo@enchante-web.jp
TEL：0742-30-4467
■送料の負担について
不良品の交換はご連絡いただき次第、送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。 (在庫があるものは交換、在庫切れの商品に関しましては ご返金処理とさせていただきますことご了承下さい。)
営業日・営業時間
営業日：平日（月～金）
営業時間：10時～18時
土・日・祝日は休業日となります。
社内研修、棚卸、夏季休暇、年末年始休暇は、店舗トップページにて別途告知させていただきます。
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