n 3 まず、昭和西川(西川ストアオンライン)というのは、西川株式会社(2019年に3社統合された西川産業(東京西川)・西川リビング・京都西川)とは全く関係ない別会社です。不誠実な対応に疑問を感じ、調べました。西川を称する寝具メーカーで昭和西川だけは別会社であるという事実です。(元々は西川の製造部門として昭和寝具工業という名前の会社でしたが「昭和西川」と社名変更)社名に何を付けるのも自由ですが、消費者にとっては紛らわしい限りです。そして、返金対応は不誠実で事実上していただけません。返金を申し出たところ往復送料の負担を提示されました。この商品の場合、それを受け入れると返金されるのは、たった数百円というのが現実です。「安物買いの銭失い」でした。AmazonカスタマーもAIボット対応になり、学習が必要なようです。Amazonのストアだからという安心感や信頼感は個人的に失墜しました。非常に残念です。