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合理主義 3
検品者の名前が入っていたり、段ボールをカッターで開けたときに傷がいかない包装の工夫が見られたり、肘掛け部分が腰掛けの中に収納されているのですが、入っている場所にたどり着くようなひもが、開封時に見えるところに出るようになっていたりで、細やかな配慮をしようとする姿勢が感じられとてもよかったのですが、部品に明らかに分かる傷が…。どのようなご対応が戴けるのかとこちらにも掲載した写真を添付し連絡すると、店舗から電話があり、中国人の女性が流暢な日本語で丁寧に対応してくれました。本拠地がどこか別のところにあるらしく、確認をとって翌日連絡すると言われました。ところが、期日に電話はなく、遅れた頃にメールが届き、明らかに梱包前についたであろうこの傷が、配送時に着いたと仰っておられたり、肘掛け下部の表面にあたるこの部品が、内面だから問題ないので、そのまま使ったら?サービス?で部分返金をするか、パーツ(肘掛け)を送ると書かれてました。まず、最低限のビジネスマナーとしてクレーム対応の連絡の期日と方法くらいは守ってほしいものです。それに、これは?サービス?ではなく?補償?です。なんとなく上から?やってあげてる感?を出されて嫌な感じがしました。傷のパーツはネジ式で手で回して取り付ける仕様になってますが、中のMDFが崩れており、木屑がボロボロと出てきて止まらなくなった状態で送られてきたので、固定できませんでした。たぶん一度付けたのを分解したものが送られてきたのかなと思われます。仕方なくボンドでくっつけましたが。中国語で検品者の名前は明記されてましたが、これだけ明確な傷があるのに、何のための検品者明記なのかわかりませんでした。表面ではあっても、目立たない場所ではあるし、早々に使う予定があったので、交換を待たず部分返金を依頼し、そのまま使ってますが、電話口の方の対応の一生懸命さとは裏腹に、問題対応の質の乏しさを感じました。商品は他のコメントにもあるように、毛玉ができやすそうな生地なので、何かカバーなど敷いた方がいいと思います。180×240の肌触りのよいブランケットを使ってます。少し短めですが、床につくことなく、お掃除ロボットも通り抜けてくれてます。固さは好みによるので参考にはならないかと思いますが、個人的には背もたれは柔らかいのに座面はしっかりしていて、座り心地としてはよいかと思います。脚の裏にも薄い黒のフェルトがついてるので、フローリングでも傷がつかないようで助かってます。がたつきもなく安定しています。商品説明の写真に写っている男性は、たぶん小柄な方だと思います。165㎝の私ではあんなゆとりはありませんし、脚も床につきます。組み立ては女性一人で早くて15分。道具は要りませんでした。少し重たいものを持っても滑らない軍手などを使うと組み立てやすいかと思いますが、か弱い方には二人がかりをおすすめします。商品がちゃんと新品で問題なかったなら、コスパはいうこと無しの★5だったのに、対応の浅慮さと欠陥品で台無しなのが本当に残念です。

Amazon カスタマー 1
まず箱から既に開けにくい！謎フィルムに包まれて段ボールから出すのに一苦労。次にアクリル全部両面についたガサガサの保護フィルムと格闘するも、フィルム剥がす時に傷つくくらいしっかりくっついてるし、端っこ欠けてるし、フィルムのゴミがすごい。説明書もなく、購入ページ見たら付属の手袋とクリーニングクロスを使えとのことだが、手袋入ってないし笑謎のリング入ってるし(それが手袋代わりとは到底思えない)まあ値段を考えたら妥当なのかもだけど、他店に欲しいサイズが無くて仕方なくの購入品。他店で欲しいサイズがあるならこちらでの購入はおすすめしません。

T.Y 5
届いた際に、これがスタンド？と思うぐらい薄型でコンパクトでした。書斎で使おうかと思っていたのですが、少し明るさが足りないと感じたので使い方を変更して、出張用のスーツケースに入れて持ち運び用にしようと思います。海外のホテルは部屋が暗いことが多いので結果的にいい使い方ができそうです。本体はコンセントではなくUSBから電源を取る形になります。寝室での読書灯としてはかなりいいサイズと明るさかなと思います。