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要指導医薬品及び一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項

要指導・一般用医薬品（第１類～第３類）の定義と解説

○要指導医薬品・・・要指導医薬品は医療用から一般用に移行して間もなく、一般用としてリスクが確定していない薬(スイッチ直後品目)と劇薬の総称です。
○第1類医薬品・・・副作用等により日常生活に支障を来す程度の健康被害が生ずるおそれがある医薬品のうち、その使用に関し特に注意が必要なもの（要指導医薬品を除く）

○指定第2類医薬品・・・第2類医薬品のうち、特別の注意を要する医薬品です。
○第2類医薬品・・・副作用等により日常生活に支障を来す程度の健康被害が生ずるおそれがある医薬品（要指導医薬品、第１類医薬品を除く）○第3類医薬品・・・第1類医薬品及び第2類医薬品以外の一般用医薬品です。

要指導・一般用医薬品（第１類～第３類）の表示

・リスク区分ごとに、直接の容器等に次のとおり表示されています。この表示が見えない場合は、外部の容器等にも記載されています。
○要指導医薬品は『要指導医薬品』の文字を記載し、枠で囲みます。
○第1類医薬品は『第1類医薬品』の文字を記載し、枠で囲みます。

○指定第2類医薬品は『第2類医薬品』の文字を記載し、2を○又はの枠で囲みます。
○第2類医薬品は『第2類医薬品』の文字を記載し、枠で囲みます。
○第3類医薬品は『第3類医薬品』の文字を記載し、枠で囲みます。

要指導・一般用医薬品（第１類～第３類）の情報提供についての解説

リスク区分ごとに、次のとおり薬剤師又は登録販売者が情報提供及び指導を行います。
○要指導医薬品は、薬剤師が対面で書面を用いて情報提供及び指導します（義務）。また、薬剤師が相談に応じます。
○第1類医薬品は、薬剤師が書面を用いて情報提供及び指導します（義務）。また、薬剤師が相談に応じます。
○第2類医薬品・指定第２類医薬品は、薬剤師又は登録販売者が適正な使用のため必要な情報提供に努めます（努力義務）。また、薬剤師又は登録販売者が相談に応じます。
○第3類医薬品は、薬剤師又は登録販売者が相談に応じます。

一般用医薬品の販売サイト上の表示の解説

○第1類医薬品は商品名に【第1類医薬品】と表示します。
○指定第2類医薬品は商品名に【指定第2類医薬品】と表示します。
○第2類医薬品は商品名に【第2類医薬品】と表示します。
○第3類医薬品は商品名に【第3類医薬品】と表示します。

要指導医薬品・一般用医薬品の陳列の解説

○要指導医薬品は薬剤師が対面で直接情報提供を行ってから購入頂くために、お客さまが直接手に取れない場所に陳列します。
○第1類医薬品は販売時に薬剤師による情報提供を適切に行うため、鍵をかけた場所か消費者が直接手の触れられない場所に陳列します。
○指定第2類医薬品は情報提供の設備から7ｍ以内に陳列し、情報提供の機会を高めます。
○第2類医薬品は、許可を受けた医薬品売場内に、要指導、第1類、第3類医薬品、又はその他の商品と区別して陳列します。
○第3類医薬品は、許可を受けた医薬品売場内に、要指導、第1類、第2類医薬品、又はその他の商品と区別して陳列します。

指定第２類医薬品の禁忌の確認・専門家への相談を促す表示

医薬品購入にあたっての確認事項に、禁忌の確認・登録販売者への相談を促す表示を記載しています。

医薬品による健康被害の救済について

くすりの副作用による健康被害には、医薬品副作用救済制度が適用されます。
（救済が受けられない医薬品・副作用があります）
１　窓口：独立行政法人　医薬品医療機器総合機構
２　連絡先電話番号： 0120-149-931（フリーダイヤル）
３　受付時間：月～金曜日（祝日・年末年始除）9:00～17:00
４　ホームページ http://www.pmda.go.jp/kenkouhigai.html

【医薬品副作用被害救済制度】
くすりの副作用による健康被害には、医薬品副作用救済制度が適用されます。
これは、医薬品（病院・診療所で投薬されたものの他、薬局で購入したものも含みます。）を適正に使用したにもかかわらず副作用により、入院治療が必要な程度の疾病や障害等の健康被害を受けた方の救済を図るため、医療費、医療手当、障害年金などの給付を行う制度です。

医薬品は、人の健康の保持増進に欠かせないものですが、有効性と安全性のバランスの上に成り立っているという特殊性から、使用に当たって万全の注意を払ってもなお副作用の発生を防止できない場合があります。このため、医薬品（病院・診療所で投薬されたものの他、薬局で購入したものも含みます。）を適正に使用したにもかかわらず副作用による一定の健康被害が生じた場合に、医療費等の給付を行い、これにより被害者の救済を図ろうというのが、この医薬品副作用被害救済制度です。この医療費等の給付に必要な費用は、許可医薬品製造販売業者から納付される拠出金が原資となっています。

苦情相談窓口について

医薬品の購入や使用等について不都合があった場合には、苦情を申し立てることができます。 苦情相談窓口は以下に設置してあります。
奈良県薬務課課　電話：0742-27-8664

販売記録作成にあたっての個人情報利用目的、その他、必要な事項

○収集いたしました個人情報は、当社個人情報保護方針（プライバシーポリシー）に従い、医薬品適正使用以外の目的では使用いたしません。
○医薬品は、使用期限が120日以上ある医薬品のみ配達させて頂きます。
ご利用ガイド

お支払いについて

お支払いは、クレジットカード決済、ソフトバンクまとめて支払い、ドコモケータイ払い、auかんたん決済、モバイルSuica、コンビニ（セブン〓イレブン）、コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他)、銀行振込（ペイジー）、銀行振込（前払い）、商品代引がご利用いただけます。

送料について

送料は下記の通りです。
（下記料金は全て税込みです。）

【北海道】北海道… 1,540円
【北東北】青森・秋田・岩手… 1,100円
【南東北】宮城・山形・福島… 1,100円
【関東】茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨… 970円
【信越】長野・新潟… 970円
【東海】静岡・愛知・岐阜・三重… 870円
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【関西】京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫… 870円
【中国】岡山・広島・山口・鳥取・島根… 870円
【四国】香川・徳島・高知・愛媛… 870円
【北九州】福岡・佐賀・長崎・大分… 970円
【南九州】熊本・宮崎・鹿児島… 970円
【沖縄】沖縄… 1,350円


※商品の合計金額 15,000円以上で送料無料！！

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■【銀行振込（前払い）】
注文承諾メール到着後、7日間以内にお振込みをお願い致します。

8日間以降の場合、誠に勝手ながらキャンセル処理をさせて頂きます。


■クレジットカード決済
商品発送後に決済が完了致します。
引落し日は、各クレジット会社の締め日、支払日をご確認くださいませ。

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商品到着時に運送会社様に代金（現金）をお支払いくださいませ。

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お取り寄せ商品、メーカー品切れなどの場合は、メールにてご連絡させていただきます。

【お届け日指定について】
※お届け日指定は、承っておりません。ご了承下さい。

発送日につきましては、後ほどお送りする出荷通知メールでご案内致します。

【お届け時間指定について】
以下の時間帯をご指定することができます。
午前中、12-14時、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時

●交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。
●年末・年始・ゴールデンウイーク・お盆中は多少遅くなる場合があります。
●コンビニ決済の場合は、入金が確認できてからの入荷・発送となります。

手数料について

■コンビニ（セブン〓イレブン）
お買い上げ金額が、3,300円未満の場合は、220円　手数料がかかります。
お買い上げ金額が、3,300円以上で、無料になります。

■コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他)
お買い上げ金額が、3,300円未満の場合は、220円　手数料がかかります。
お買い上げ金額が、3,300円以上で、無料になります。

■銀行振込（ペイジー）
お買い上げ金額が、3,300円未満の場合は、220円 手数料がかかります。
お買い上げ金額が、3,300円以上で、無料になります。

■銀行振込（前払い）
注文承諾メールにてお支払い総額ををお知らせ致しますので、必ずご確認ください。

■商品代引
お買い上げ金額が、15,000円未満の場合は、330円 手数料がかかります。
お買い上げ金額が、15,000円以上で、無料になります。

返品・交換について

・お客様のご都合によるご返品には対応できかねますので予めご了承ください。
・万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、商品到着後5日以内に電話またはE-MAILにてご連絡ください。 その場合、返送料はこちらが負担いたします。
販売条件について

■弊社への連絡承諾なしにお荷物の【受け取り拒否】はできません。
■代引き注文で発送したお荷物が長期不在や受取拒否された場合には、梱包手数料および往復の送料、代引手数料を別途請求させていただきます。返送されてきた商品については、キャンセル扱いとさせていただきます。

【ご注文後のキャンセルについて】
■原則、お承り出来ません。
■コンビニ決済などで未入金の場合、商品が欠品中で発送待ちの場合は、キャンセルをお受け致します。
■キャンセルをご希望の際は、お手数ですがすぐにお電話、メールなどでご連絡下さいませ。
■商品が発送されてしまった場合はキャンセルできません。この場合は返品扱いとなりますのでご了承下さい。


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●商品が身体に合わない場合は、使用を中止し、専門医にご相談下さい。その際のトラブルに関しましては当社は責任を負いかねます。


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