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お買い物について
当店では基本的にご注文確定後の内容のご変更は承っておりません。
ご注文内容やお客様情報をよくご確認のうえご注文をお願いいたします。
柳屋オリジナルブランド(ブランド名：YANAGIYARN)や在庫セール品等は当店に在庫をしておりますが、その他メーカー品の多くはお客様からご注文をいただきましてから取り寄せをしております。
詳しい発送日については追ってメールにてご連絡いたします。
納品書・領収証については、ご希望の方にのみ発行・同梱をしております。
ご希望の方は備考欄にその旨をご記入ください。
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お支払について
下記決済方法がご利用いただけます。
・クレジットカード
・PayPay残高払い
・Yahoo!マネー/預金払い
・代金引換
・銀行振込(前払い)
決済手数料等、詳しくは「お支払について」をご確認ください。
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配送・送料について
【宅配便】佐川急便 (※一部離島ゆうパック)
送料 全国一律550円
5,500円(税込)以上ご購入で送料無料
【ゆうパケット】追跡サービスあり
送料 280円
【定形外郵便】追跡なし
送料は梱包の大きさ、重さにより異なります。
ご注文時にご希望の配送方法をご選択ください。
ゆうパケットや定形外郵便の場合、送料はご注文後に当店にて正しく修正いたします。
詳しい注意事項等は「お届けについて」をご確認ください。
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返品について
【お客様のご都合による返品・交換】
※柳屋オリジナル商品(ブランド名：YANAGIYARN)以外の返品・交換は承っておりません。
商品お届け後1週間以内に当店までご連絡ください。
送料・手数料はお客様のご負担にてお願いしております。
未開封・未使用のものに限ります。
【不良品の返品・交換】
送料、手数料ともに当店負担にて、交換等のご対応をさせていただきます。
欠品等で交換商品のご用意ができかねる場合は、返品返金にてご容赦いただく場合がございます。
詳しい注意事項等は「返品、交換、保証について」をご確認ください。
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お問い合わせ先
株式会社 柳屋
〒500-8362
岐阜県岐阜市西荘4丁目5番地6号
TEL：058-201-4444
MAIL：master@yanagi-ya.jp
営業時間：10:00～17:00
休業日：日曜日
※年末年始やお盆等は営業カレンダーにてご確認ください。
※ネットからのご注文は24時間365日受け付けております。
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