Information
○ご注文受付：24時間年中無休
・休業日を除く1～3（又は4～8）営業日以内に発送いたします。（商品によってはお時間をいただく場合があります。予めご了承下さい。）
・平日12時以降と休業日中のご注文につきましては、翌営業日扱いとなります。休業日にご注意ください。
・平日お昼12：00以降と休業日にいただいたお問い合わせは翌営業日に対応いたします。
[休業日] 営業日カレンダーをご覧下さい。
＊土曜日・日曜日・祝日
＊G.W：2022年5月3日～5月5日
＊お盆：2022年8月11日～8月16日
＊年末年始：2022年12月27日～2023年1月4日
○商品ページに掲載されている画像の色調は、モニターの設定等により実際の商品と異なる場合があります。また記載事項は商品改良のため予告なく変更することがあります。
○材料費などの変動により、商品価格が予告無く変更される場合がございます。
お届けについて
○佐川急便
※商品代引きはご注文確認後、原則として3営業日以内に発送いたします。
○ゆうパケット
※商品や、量によってはゆうパケットに対応できない商品もございます。その際は宅配便に切り替えさせていただくこともございますのでご了承ください。
＜ゆうパケットについてのご注意＞
・出荷後、お届けに2～3日かかります。時間指定はできません。
・商品代引きのご注文はできません。
・郵便受けへの配達となりますので、商品の保証がございません。弊社・配送業者では一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
お支払いについて
○クレジットカード決済
○商品代引き
※代引き手数料(一律330円）はお客様のご負担となります。
※代金は商品到着時に佐川急便の配達の方へお支払いください。
○Yahoo!マネー/預金払い
○ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
○モバイルSuica
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送料について
一部の地域を除きましてお買い上げ税込3,000円以上で送料無料とさせていただきます。
※離島の場合は別途料金がかかりますので、メールにてお知らせいたします。
送料
地域
税込3,000円未満
税込3,000円以上
税込10,000円以上
北海道
1,540円
1,232円
924円
東北（青森、岩手、秋田）
660円
528円
396円
本州（青森、岩手、秋田を除く）・四国・九州
550円
無料
無料
沖縄
1,914円
1,532円
1,149円
・ご注文が分かれての同包発送は承っておりませんのでご注意ください。
・お買い上げの商品によっては、ゆうパケットで発送させていただく場合もございます。
＜ゆうパケットの発送について＞
・全国一律360円で発送させていただきます。
・対応商品
厚み3cm以内、長辺34cm以内、3辺合計60cm以内、重さ1kg以内のものに限ります。
返品・交換について
返品・交換依頼の際は必ず7日以内にメールまたはお電話にてご連絡して頂きますようお願い申し上げます。
また、返品交換をお受けする事ができない商品もございますので下記をよくお読み下さいませ。
【当社責任における返品】
・品質に不都合があった場合
・配送中の事故などでお届け商品に破損・汚損があった場合
・お申し込みのものと異なる商品が届いた場合
・キット商品の部品不足
○お手数ですが、商品到着後7日以内に電話、又はメールにてご連絡下さい。責任をもってお取替えいたします。またこちらで送料手数料を含む全額を負担させて頂きます。（商品は必ず佐川急便着払いでご返送下さい。）
○キット商品に関しまして材料の確認には注意しておりますが、お作りいただく前に部品チェックをしていただきますようお願いいたします。
【お客様都合の返品】
○交換の際、返送料・手数料・再送料はお客様の方でご負担頂きます。ご了承下さい。
○返品の際は、送料・振込み手数料を差し引いた金額を銀行振り込みにて返金となりますのでご了承下さい。
※申し訳ございませんが、下記の場合はいかなる理由があっても返品交換致しかねます。
・商品到着後8日以上経過した場合
・包装開封後の商品（開封後不良品と分かった場合は除きます）
・お客様の元でキズや汚れが生じた商品
・販売時と形態が変化した商品
・お客様都合の色交換
・想像していたイメージ（商品・色）と異なる場合
・お届け後にお客様による注文間違えが発覚した場合
・返品不可の商品 （当社責任の場合を除きます）
*リボン[ｍカット売り]
*No.3500両面シルキーサテン[巻売り]
*マスク材料 各種
*手芸材料 各種
≪ご注意≫
現在、当店のロゴや商品写真を無断で使用し、当店と誤認させるようなウェブサイト（なりすましECサイト）を確認しております。詳細は、お買い物ガイド［商品の保証について]をご覧下さい。
  
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